曾有人拿塑形造像來比喻:泥塑是“加”的藝術,把自認為“是”的部分加上去,累積成一個設想的“形”;石雕是“減”的藝術,把自認為“不是”的部分減去,留出來一個想要的“形”。成型機制截然不同,卻同樣用來塑形造像。企業文化的創建亦如此道,雖眾說紛紜,卻是殊途同歸。筆者在此提出“企業文化創建五步走”,以供商榷。
第一步,確立價值標準
價值標準是整個企業文化的核心和靈魂,選擇正確的價值標準是塑造企業文化的首要戰略問題。
選擇價值標準有兩個前提:
1、要立足于行業具體特點。不同的產業有不同的環境、經營習慣和運營方式,由此構成千差萬別的管理類型,因此必須準確把握行業特點,選擇適合自身發展的企業文化模式,否則就不能得到廣大員工和社會公眾的認同。
2、要把握住企業價值觀與企業文化各要素之間的相互協調,因為各要素只有經過科學的組合與匹配才能實現系統整體優化。
在此基礎上,選擇正確的價值標準要抓住四點:
(1)價值標準要正確、明晰、科學,具有鮮明特點;
(2)價值標準要體現企業的宗旨和發展方向,并能詳細表述企業的愿景;
(3)要切實調查員工的認可和接納程度,使之與員工的基本素質相和諧;
(4)要堅持“群眾路線”。
第二步,強化員工認同
一旦選擇和確立價值標準與企業文化模式之后,就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方式使其深入人心。具體做法包括:
1、充分選用一切宣傳工具和手段,大張旗鼓地宣傳其內容和要求,使之家喻戶曉。
2、樹立先進典型。先進典型是企業精神的人格化身與形象縮影,能以其特有的感染力、影響力和號召力為員工提供具體榜樣。
3、培訓教育。有目的的培訓和教育,能夠使員工系統接受和強化認同本公司提倡的價值觀念。
第三步,提煉定格
1、精心分析。在經過群眾性的初步認同實踐之后,將反饋意見加以剖析和評價,詳細分析和仔細比較實踐結果與規劃方案的差距。
2、全面歸納。在系統分析的基礎上,進行綜合整理、歸納、總結和反思,采取去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的方法,刪除那些落后的、不為員工所認同的內容和形式。
3、精練定格。把經過科學論證和實踐檢驗的企業精神和價值觀念予以條理化、完善化、系統化、格式化,再加以必要的理論加工和文字處理,用精練的語言表述出來。
第四步,鞏固落實
1、必要的制度保障。企業文化創建是一個長期過程,其未演變成全體員工的習慣行為之前,要使每個員工都自覺主動地照企業文化的標準行事幾乎不可能。
2、領導的率先垂范。領導者在塑造企業文化過程中起著決定性作用。他的模范行為是一種無聲的號召和向導,起著強大的示范效應。一個觀念更新、作風正派、率先垂范的領導方能肩負起塑造企業文化的歷史重任。
第五步,豐富發展
任何一種企業文化都是特定時段的產物,當企業內外條件發生變化時,不失時機地調整、更新、豐富和發展企業文化的內容和形式總會經常擺上工作日程。這既是一個不斷淘汰舊文化性質和不斷生成新文化的過程,也是一個認識與實踐不斷深化的過程,發展中求完善,創新中求發展,企業文化由此經過循環往復達到更高的層面。
(中國企業報)